Immer wieder h\u00f6rt oder liest man in Medien oder auch einschl\u00e4gigen Foren, dass Tesla FahrerInnen Probleme mit dem Service bei Tesla haben oder unzufrieden sind.
Meine Erfahrungen sind bisher \u00e4u\u00dferst positiv. Egal ob telefonische Anfrage oder \u00fcber die App, es hat immer alles super geklappt.<\/p>\n\n\n\n
Bei Tesla kann man \u00fcber die App einen Servicetermin buchen. Unter Angabe des gew\u00fcnschten Service oder Angabe \u00fcber Fehler\/Probleme werden einem Termine in Servicecentern in der N\u00e4he oder der mobile Service zur Auswahl gestellt. Ich habe jetzt insgesamt dreimal diese Funktion genutzt. Das erste mal f\u00fcr den Umbau zum CCS-Laden, beim zweiten Mal wegen einer Meldung, dass der K\u00fchlwasserstand beim Model X zu niedrig ist. Hier hat sich dann herausgestellt, dass ein Ventil defekt ist. \u00dcber die App schaut man dann nach einem Termin, kann ggf. auch Fotos hochladen. Die R\u00fcckmeldung erfolgte auch recht schnell durch Terminbest\u00e4tigung oder weitere Nachfragen, da auch vorab eine Ferndiagnose durchgef\u00fchrt wird. Anhand dessen wird ein Kostenvoranschlag erstellt, den man dann am Besten auch best\u00e4tigt \ud83d\ude42
Die Termine im Servicecenter Ottersberg haben jedesmal super geklappt. Auch die Mitarbeiter sind super freundlich gewesen.<\/p>\n\n\n\n
Der beste Service ist aber (finde ich), wenn die Werkstatt sogar zu dir nach Hause kommt.
Vor ein paar Tagen lies sich eine der Fl\u00fcgelt\u00fcren einfach nicht mehr \u00f6ffnen. Wir standen zum Laden am Supercharger und die T\u00fcr ging nur einen Spaltbreit auf und es wurde im Display angezeigt, dass etwas im Weg sei. Da war aber nichts. Auch manuell per Schalter konnten wir die T\u00fcr nicht zum \u00d6ffnen bewegen. Sie hat nur lautstark gepiept und das war es dann. Also \u00fcber die App einen Termin f\u00fcr den Service buchen. Diesmal gab es tats\u00e4chlich nur die Auswahlm\u00f6glichkeit beim Termin, dass ein Servicemitarbeiter von Tesla zu uns nach Hause kommt. Ok, das ist ja mal was ganz Neues f\u00fcr uns. Aber sehr gerne genommen und vor allem innerhalb von drei Tagen. \u00dcber die App wurden dann noch R\u00fcckfragen gekl\u00e4rt, eine Ferndiagnose angek\u00fcndigt und der Kostenvoranschlag erstellt. Heute Morgen war es dann soweit. Der Servicemitarbeiter hat sich dann noch telefonisch eine halbe Stunde vor Ankunft gemeldet. Tja, und dann stand die Werkstatt quasi vor der T\u00fcr. Die Reparatur hat 1,5 h gedauert, der Sensor in der T\u00fcr war defekt und musste getauscht werden. Die Reparatur war im Endeffekt sogar g\u00fcnstiger als im Kostenvoranschlag angegeben. Bezahlen kann man auch direkt \u00fcber die App.
Also wenn das kein Service ist, dann wei\u00df ich auch nicht \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n
Alles in allem kann ich sagen, dass bisher immer alles super gelaufen ist.
Auch als Frau wird man bei Tesla f\u00fcr voll genommen und nicht anders behandelt oder muss sich Fragen anh\u00f6ren wie z.B. „… aber tanken das macht doch Ihr Mann, oder?“ Ja, das habe ich tats\u00e4chlich schon erlebt. Ok, Tanken gibt es beim E-Auto auch nicht, aber ich habe halt schon sehr seltsame Dinge mit einem Verbrennerauto in der Werkstatt erleben m\u00fcssen.
Tesla ist eben anders und f\u00fcr mich die beste Wahl.
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Meine Erfahrungen mit dem Tesla Service Immer wieder h\u00f6rt oder liest man in Medien oder auch einschl\u00e4gigen Foren, dass Tesla FahrerInnen Probleme mit dem Service bei Tesla haben oder unzufrieden sind.Meine Erfahrungen sind bisher \u00e4u\u00dferst positiv. Egal ob telefonische Anfrage…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[15,10,18,21,20],"class_list":["post-128","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-elektromobil","tag-model-x","tag-tesla","tag-tesla-service","tag-teslaservice","tag-werkstatt","wpcat-4-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131,"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128\/revisions\/131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blackblast.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}